|
|
 |
|
|
|
|
1 |
|
|
03.01.2008 |
Soru : Homaks.Com'a üyelik ücretlimi? Bana ne kazandırır? | | Cevap : Homaks.com'a üyelik ücretsiz olup, üye olduğunuz taktirde yeni ürünlerden, indirimlerden, promosyonlardan öncelikli olarak haberdar olursunuz. Üye olunduğu zaman alışveriş yapma zorunluluğu yoktur.
|
03.01.2008 |
Soru : Kredi Kartıyla alışveriş yapmak ne kadar güvenli? | | Cevap : Homaks.com 128 bit sifreleme sistemi ile korunmaktadır. Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesindedir ve şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı ve kart bilgilerinizi kesinlikle kimse göremez. Kredi Kartı işlemleriniz bankaların VPOS ları üzerinden yapılmaktadır. Almış olduğunuz risk, güvenli sistemlere sahip bankaların internet sitelerinden işlem yaparken girdiğiniz risk kadardır.
Güvenli modda çalışırken tarayıcınızın (Browser) adres çubuğundaki adres "https://ssl....." ile başlar. Bu sistemin güvenli modda, şifreleme ile çalıştığının işaretidir. Gönül rahatlığı ile kredi kartı işlemlerinizi yapabilirsiniz.
|
03.01.2008 |
Soru : Kredi kartı dışında ne şekilde ödeme yapabilirim? | | Cevap : Kredi kartı dışında, banka hesaplarımızdan herhangi birine EFT veya HAVALE yaparak aldığınız ürün bedelini ödeyebilirsiniz.
Burada dikkat edilmesi gereken husus havale yaparken sipariş numaranızıda eklemeniz, HAVALE veya EFT bilgilerini Havale Bildirim Formu veya Fax ile Homaks.com'a bildirmenizdir. Siparişiniz bundan sonra işleme konulacaktır. 24 saat içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
|
03.01.2008 |
Soru : Siparişlerim ne sürede elime geçer? | | Cevap : Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra en fazla 3 iş günü içerisinde Kargo şirketine teslim edilir. Teslimat adresinin lokasyonuna göre 1-3 gün içinde siparişiniz tarafınıza teslim edilir.
Herhangi bir aksilik olması durumunda üyelik bilgilerinizdeki telefon veya e-mail adresiniz vasıtası ile tarafınıza bilgi verilecektir.
|
03.01.2008 |
Soru : Sitedeki ürünlerin hepsi stoklarda mevcutmu? Yoksa siparişim ne olacak? | Cevap : Homaks.com sitede satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını üretici, ithalatçı veya distribütör firmaların verilerine göre her gün güncellemektedir. Yinede sipariş verildiğinde, sipariş edilen ürün stokta kalmamış olabilir. Ürünün stoğa ne zama gireceği veya yeniden satışa sunulup sunulmayacağı hemen size bildirilecek ve onayınız alınacaktır. Bu durum karşısında siparişinizi iptal ederseniz ödemeniz aynı gün kredi kartınıza iade edilecektir.
|
27.01.2008 |
Soru : Ürünlerin garantileri varmı? Süre ne kadar? | Cevap : Homaks.com da satılan ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisinde olup, garanti süreleri ortalama 2 yıldır. Garantinin şekli ve süresi ürünlere göre değişiklik gösterebilir.
|
27.01.2008 |
Soru : Ürün siparişlerimi nasıl izleyebilirim? | Cevap : Şipariş verdiğinizde, sipariş onay mesajı üyelik bilgilerini girerken verdiğiniz e-mail adresinize gönderilecektir. Ürün kargo ya verildiğinde, kargoyu takip edebilceğiniz verilere sahip bir mesaj daha e-mail adresinize gönderilecektir. Bu arada ürününüzün durumunu isterseniz "Ürün Takip" bölümünden sipariş "no"su üzerine tıklayarak da takip edebilirsiniz.
|
27.01.2008 |
Soru : Aldığım ürünlerin faturası elime nasıl ulaşacak? | Cevap : Ürün siparişini verirken fatura adresi ile ürün teslim adresini aynı adres vermiş iseniz faturanız ürünle beraber gelecektir. Eğer farklı bir fatura adresi verirseniz, vermiş olduğunuz fatura adresine faturanız posta ile gönderilecektir.
|
09.02.2008 |
Soru : Homaks.com'un mağazası varmı? | Cevap : Homaks.com fiili olarak mağazacılık yapmamaktadır. Sadece ofis olarak Sanal Mağazacılık hizmeti vermektedir. Bunun için işyerimizden direkt olarak satışımız ve teslimatımız yoktur.
|
09.02.2008 |
Soru : Sitenizdeki gösterilen ürün resimleri ile ürünün gerçek görüntüsü arasında fark olurmu? | Cevap : Homkas.com da satılan ürünlerin tamamının ürün resimleri, üretici firmaların sitelerinden alınmaktadır. Bazı zamanlar üretici firma ürün görünümünde veya ambalajında farklılık yapabilmektedir. Bundan dolayı nadir de olsa ürün resmi ile ürünün kendisi uyumlu olmayabilir. Sistemimizde üretici firmaların web sayfalarına link vermeye çalışıyoruz. Ürün konusunda daha fazla bilgiye sahip olabilmek için bu linkleri ziyaret edebilirsiniz.
|
24.03.2008 |
Soru : Homaks.com da ikinci el (kullanılmış) ürün bulunurmu? | Cevap : Homaks.com da kullanılmış 2. el ürün satılmamaktadır. Ürünlerimizin hepsi yeni ürünler olup orjinal ambalajlarında ve açılmamış olarak müşterilerimize teslim edilmektedir.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
